1С:CRM

CRM-система представляет собой решение для повышения эффективности работы с клиентской базой и увеличения объема продаж, позволяющее автоматизировать рутинные операции — такие как отправка коммерческих предложений, банковских реквизитов и других данных — и за счет этого взаимодействовать с большим числом клиентов.

Важность правильного построения работы с клиентами нельзя недооценить, а во времена кризиса это и вовсе может стать ключевым вопросом в существовании компании. Во-первых, клиентоориентированность давно стала нормой для отечественной бизнес-среды, и иного подхода не ждет ни один заказчик. Во-вторых, пассивная тактика ожидания, пока заказчик появится сам, еще ни одной компании не шла на пользу.

Сегодня для бизнеса стало нормой:

• конкурировать не на уровне качества, а на уровне сервиса, т.к. качеством услуг уже никого не удивишь;
• разрабатывать индивидуальные решения под нужды клиента, поскольку количество предложений на рынке постоянно растет;
• концентрировать внимание на проблеме удержания клиентов, имеющих огромный выбор в свете высокой конкуренции;
• использовать большее число каналов взаимодействия с клиентом;
• применение более персонализированной формы взаимодействия с клиентом.

Возможности «1С:CRM»

• Ведение единой базы и структуризация данных о клиентах компании, партнерах, поставщиках и конкурентах
• Хранение истории переговоров и соглашений с клиентами и поставщиками
• Сокращение потерь информации во внутрикорпоративном взаимодействии подразделений и сотрудников компании
• Оптимизация электронных бизнес-процессов
• Наличие аналитических инструментов и инструментов прогнозирования для эффективного управления бизнесом
• Наличие инструментов планирования, бюджетирования, а также проведения и последующего анализа эффективности различных маркетинговых кампаний
• Удобная система хранения и структуризациии накопленных знаний

Как приобрести «1С:CRM»?

ООО ПКФ «Новая Цефея» является официальной фирмой-франчайзи 1С, поэтому вы можете обратиться к нам для приобретения CRM.

• В основную поставку ПП «1С:CRM 8» входит 1 пользовательская лицензия. Для подключения дополнительных пользователей необходимо приобрести дополнительные ключи.
• Если вы планируете работать с базой данных MS SQL, также потребуется лицензия на сервер «1С: Предприятие 8»

Виды поставки программного продукта 1С:CRM: